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Le mauvais produit a été reçu. Que devrais-je faire?

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Question:
Le mauvais produit a été reçu. Que devrais-je faire?

Réponse:
Veuillez envoyer un courriel comprenant votre numéro de commande et une description du produit reçu par rapport au produit commandé à wecare@bloomex.ca. Veuillez joindre une image du produit reçu avec le courriel afin d'accélérer le processus d'enquête. Si aucune image n'est jointe, notre représentant du service à la clientèle peut demander une photo conformément à notre politique.

Note: Votre produit peut ne pas ressembler exactement à l'image sur le site Web en raison des différences de couleur saisonnières des fleurs. Nos concepteurs floraux suivent la description du produit lors de la conception de nos bouquets. Veuillez donc vous assurer que la description est différente du produit reçu avant d'envoyer votre demande.
 
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